Features :

Reviews :

Dostava:

• Poreklo: Ispunjavamo narudžbine iz naše globalne logističke mreže/proizvodnih centara.

• Tipična vremena isporuke:

  • SAD i EU: 7–12 radnih dana

  • Globalno: 10–15 radnih dana

• Praćenje: Svaka pošiljka uključuje praćenje od početka do kraja.

• Carine i porezi: Obračunavaju se prilikom plaćanja gde je to moguće, ili se plaćaju prilikom uvoza prema lokalnim propisima.

• Vreme isporuke: Obično 1-3 radna dana nakon potvrde narudžbine (obavesti ćemo vas ako je za artikal potrebna dodatna priprema).

• Delomične isporuke: Ako se narudžbina od više artikala priprema u fazama, moguće je da ćemo prvo poslati dostupne artikle.

Povratak:

• Rok za povratak: 14 dana od dana isporuke za nekorišćene artikle u originalnom pakovanju (izuzeci: potrošni materijal i prilagođene izrade).

• Povratna adresa: Dostavićemo vam regionalnu povratnu adresu kada otvorite RMA (SAD ili EU gde je primenjivo).

• Povratak novca: Obrađuje se u roku od 5-7 radnih dana nakon pregleda.

• Zamena: Brza zamena se šalje nakon odobrenja RMA-a.

Garancija i servis:

• Pokrivenost: Svi instrumenti imaju garanciju proizvođača.

• Podrška: Uvod u rad na daljinu (poziv za postavljanje + materijali za brzi početak) i prioritetna podrška putem mejla.

• Popravke i kalibracija: Po potrebi koordiniramo s ovlašćenim servisnim partnerima.

Podrška

• Garancija proizvođača: Svi instrumenti uključuju službenu garanciju u skladu s politikom brenda.

• Uspostavljanje na daljinu: Pomažemo vam da započnete - video poziv + kontrolna lista za podešavanje + PDF za brzi početak.

• Tehnička podrška: Prioritetni odgovor na mejlu; dijagnostička pomoć za povezivanje, firmware i radne procese.

• Popravke i kalibracija: Servis usmeravamo preko ovlašćenih partnera; koordiniraćemo logistiku i obaveštavati vas o novostima.

Često postavljana pitanja

P: Gde se nalazite?
A: Metricop je specijalizovana online prodavnica registrovana u SAD-u i EU. Vršimo dostavu globalno s praćenjem pošiljke.

P: Odakle vršite dostavu?
O: Od našeg globalne logističke mreže/proizvodnog centra. Tipična isporuka za SAD/EU je 7-12 radnih dana (globalno 10-15).

P: Da li nudite garanciju?
O: Da, nudimo garanciju proizvođača na sve instrumente. Takođe nudimo daljinsko uključivanje i koordiniramo potrebne usluge sa ovlašćenim partnerima.

P: Kako funkcioniše povratak robe?
A: Pokrenite postupak povratka robe u roku od 14 dana od isporuke. Dostavićemo regionalnu adresu za povrat (SAD/EU gde je primenjivo).

P: Mogu li dobiti formalnu ponudu?
O: Da, koristite Zahtev za ponude. Obično odgovaramo u roku od 2 radna sata.

P: Načini plaćanja?
A: Primamo sve glavne kartice ili bankovni transfer. Za poslovne kupovine dostavljamo fakture u skladu sa poreznim propisima.