Vad är er återbetalningspolicy?
Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar från det att du mottagit din vara för att begära en retur. För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oöppnad och oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver även kvitto eller köpebevis.
Hur påbörjar jag en retur?
För att påbörja en retur kan du kontakta oss. Om din retur accepteras skickar vi en returetikett tillsammans med instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Varor som skickas tillbaka utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.
Vad är er återbetalningspolicy?
Vi erbjuder en 30-dagars återbetalningspolicy för alla våra produkter. Om du inte är nöjd med ditt köp, vänligen kontakta oss inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning för att begära en återbetalning.
Hur begär jag en återbetalning?
För att begära en återbetalning, vänligen kontakta vår kundtjänst på sales@metricop.com med ditt ordernummer och orsaken till din begäran. Vi kommer att behandla din återbetalning inom 5-7 arbetsdagar.
Är fraktkostnader återbetalningsbara?
Fraktkostnader är ej återbetalningsbara.
Kan jag returnera en använd produkt för att få en återbetalning?
Nej, vi kan endast behandla återbetalningar för produkter som returneras i nytt och oanvänt skick.
Vad händer om min produkt är defekt eller skadad vid leverans?
Om din produkt är defekt eller skadad vid leverans, vänligen kontakta oss omedelbart så kommer vi att erbjuda en ersättning eller återbetalning.
Kommer jag att få tillbaka hela köpesumman?
Ja, du kommer att få tillbaka hela köpesumman för produkten, minus eventuella fraktkostnader.
Hur lång tid tar det att behandla en återbetalning?
Återbetalningar behandlas inom 5-7 arbetsdagar efter att den returnerade produkten har mottagits.
