Återbetalningspolicy

Returpolicy

Vi har en returpolicy på 30 dagar, vilket betyder att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara för att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som när du mottog den, ej använd eller oanvänd, med etiketter och i sin originalförpackning. Du behöver även kvitto eller bevis på köp.

För att starta en retur kan du kontakta oss på metricop.store@gmail.com. Om din retur godkänns skickar vi en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka utan att en retur har begärts kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för frågor om retur på metricop.store@gmail.com.

Skador och problem

Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du mottagit fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Undantag / ej returbara varor

Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom förgängliga varor (t.ex. mat, blommor eller växter), skräddarsydda produkter (t.ex. specialbeställningar eller personliga artiklar), och personligvårdsprodukter (t.ex. skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farliga ämnen, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar om din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.

Byten

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen är godkänd, gör ett separat köp för den nya varan.

Återbetalningar

Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och inspekterat din retur, och låta dig veta om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns, kommer du automatiskt att återbetalas via din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att bearbeta och bokföra återbetalningen också.