Integritetspolicy
Denna integritetspolicy beskriver hur metricop.com (”Webbplatsen” eller ”vi”) samlar in, använder och lämnar ut din personliga information när du besöker eller gör ett köp på Webbplatsen.
Insamling av personlig information
När du besöker Webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med Webbplatsen och information som är nödvändig för att bearbeta dina köp. Vi kan också samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport. I denna integritetspolicy hänvisar vi till all information som kan unikt identifiera en individ (inklusive informationen nedan) som ”personlig information”. Se listan nedan för mer information om vilken personlig information vi samlar in och varför.
Enhetsinformation
Exempel på personlig information som samlas in: webbläsarens version, IP-adress, tidszon, cookie-information, vilka webbplatser eller produkter du tittar på, sökord och hur du interagerar med Webbplatsen.
Syfte med insamling: att ladda Webbplatsen korrekt för dig och att utföra analyser på Webbplatsens användning för att optimera vår Webbplats.
Källa för insamling: Samlas in automatiskt när du får tillgång till vår Webbplats via cookies, loggfiler, web beacons, taggar eller pixlar.
Delning för affärsändamål: Dela med vår processor Shopify.
Orderinformation
Exempel på personlig information som samlas in: namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer och PayPal-användarnamn), e-postadress och telefonnummer.
Syfte med insamling: att tillhandahålla produkter eller tjänster för att uppfylla vårt kontrakt, bearbeta din betalningsinformation, ordna frakt, och tillhandahålla fakturor och/eller orderbekräftelser, kommunicera med dig, granska våra beställningar för potentiell risk eller bedrägeri, samt när det gäller de preferenser du har delat med oss, ge dig information eller annonser om våra produkter eller tjänster.
Källa för insamling: Samlas in från dig.
Delning för affärsändamål: Dela med vår processor Shopify.
Kundsupportinformation
Exempel på personlig information som samlas in: namn, e-postadress, telefonnummer, postadress och faktureringsadress.
Syfte med insamling: att tillhandahålla kundsupport.
Källa för insamling: Samlas in från dig.
Delning för affärsändamål: Ej tillämpligt.
Minderåriga
Vi samlar inte medvetet in personlig information från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har gett oss personlig information, vänligen kontakta oss på adressen nedan för att begära radering.
Dela personlig information
Vi delar din personliga information med tjänsteleverantörer för att hjälpa oss tillhandahålla våra tjänster och fullfölja våra avtal med dig, som beskrivs ovan. Till exempel:
Vi använder Shopify för att driva vår webbutik. Du kan läsa mer om hur Shopify använder din personliga information här: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Vi kan dela din personliga information för att följa gällande lagar och regler, svara på en stämning, husrannsakan eller andra rättsliga krav på information som vi mottar, eller för att skydda våra rättigheter.
Beteendebaserad annonsering
Som beskrivs ovan använder vi din personliga information för att ge dig riktade annonser eller marknadsföringskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. Till exempel:
Vi använder Google Analytics för att hjälpa oss förstå hur våra kunder använder Webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder din personliga information här: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Du kan också välja att avsäga dig Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Vi delar information om din användning av Webbplatsen, dina köp och din interaktion med våra annonser på andra webbplatser med våra annonspartners. Vi samlar in och delar viss information direkt med våra annonspartners och i vissa fall genom användning av cookies eller andra liknande teknologier (vilka du kan samtycka till beroende på din plats).
För mer information om hur riktad annonsering fungerar kan du besöka Network Advertising Initiative’s (“NAI”) utbildningssida här: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Du kan välja att avsäga dig riktad annonsering genom att:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Dessutom kan du välja att avsäga dig vissa av dessa tjänster genom att besöka Digital Advertising Alliance’s opt-out portal här: http://optout.aboutads.info/.
Användning av personlig information
Vi använder din personliga information för att tillhandahålla våra tjänster till dig, vilket inkluderar: att erbjuda produkter till försäljning, behandla betalningar, skicka och leverera din beställning samt hålla dig uppdaterad om nya produkter, tjänster och erbjudanden.
Laglig grund
I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (”GDPR”), om du är bosatt inom Europeiska ekonomiska området (”EEA”), behandlar vi din personliga information under följande lagliga grunder:
- Ditt samtycke;
- Utförande av avtalet mellan dig och Webbplatsen;
- Följa våra rättsliga förpliktelser;
- Skydda dina vitala intressen;
- Utföra en uppgift som är av allmänt intresse;
- För våra berättigade intressen, som inte överskrider dina grundläggande rättigheter och friheter.
Bevarande
När du gör en beställning via Webbplatsen behåller vi din personliga information för våra register, om du inte begär att denna information ska raderas. För mer information om din rätt till radering, vänligen se avsnittet ”Dina rättigheter” nedan.
Automatiskt beslutsfattande
Om du är bosatt i EEA har du rätt att motsätta dig behandling som enbart baseras på automatiskt beslutsfattande (inklusive profilering), när detta beslutsfattande har en rättslig effekt på dig eller på annat sätt påverkar dig avsevärt.
Vi använder inte fullt automatiserat beslutsfattande som har en rättslig eller på annat sätt betydande effekt på dig med kunddata.
Vår processor Shopify använder begränsat automatiserat beslutsfattande för att förhindra bedrägeri, vilket inte har någon rättslig eller betydande effekt på dig.
Tjänster som inkluderar element av automatiserat beslutsfattande är:
- Temporär avstängning av IP-adresser som är kopplade till upprepade misslyckade transaktioner. Denna avstängning varar i ett fåtal timmar.
- Temporär avstängning av kreditkort kopplade till avstängda IP-adresser. Denna avstängning varar i ett fåtal dagar.
Dina rättigheter
GDPR
Om du är bosatt inom EEA har du rätt att få tillgång till den personliga information som vi har om dig, att överföra den till en ny tjänst och att begära att din personliga information rättas, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktinformationen nedan.
Din personliga information kommer initialt att behandlas i Irland och sedan överföras utanför Europa för lagring och vidare behandling, inklusive till Kanada och USA. För mer information om hur dataöverföringar följer GDPR, se Shopifys GDPR-vita bok: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Om du är bosatt i Kalifornien har du rätt att få tillgång till den personliga information vi har om dig (även känd som "Rätten att veta"), att överföra den till en ny tjänst och att begära att din personliga information rättas, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktinformationen nedan.
Om du vill utse en auktoriserad agent för att skicka dessa begärningar på dina vägnar, vänligen kontakta oss på adressen nedan.
Cookies
En cookie är en liten mängd information som laddas ner till din dator eller enhet när du besöker vår Webbplats. Vi använder olika typer av cookies, inklusive funktionella, prestations-, reklam- och sociala medier- eller innehållscookies. Cookies förbättrar din webbläsarupplevelse genom att låta webbplatsen komma ihåg dina handlingar och preferenser (som inloggning och regionsval). Detta innebär att du inte behöver ange denna information igen varje gång du återvänder till webbplatsen eller bläddrar från en sida till en annan. Cookies ger också information om hur personer använder webbplatsen, till exempel om det är deras första gång på webbplatsen eller om de är frekventa besökare.
Vi använder följande cookies för att optimera din upplevelse på vår Webbplats och för att tillhandahålla våra tjänster.
Cookies Nödvändiga för Butikens Funktion
| Namn | Funktion |
|---|---|
| _ab | Används i samband med åtkomst till admin. |
| _secure_session_id | Används i samband med navigering genom en butik. |
| cart | Används i samband med kundvagn. |
| cart_sig | Används i samband med kassan. |
| cart_ts | Används i samband med kassan. |
| checkout_token | Används i samband med kassan. |
| secret | Används i samband med kassan. |
| secure_customer_sig | Används i samband med kundinloggning. |
| storefront_digest | Används i samband med kundinloggning. |
| _shopify_u | Används för att underlätta uppdatering av kundkonto. |
Rapportering och Analys
| Namn | Funktion |
|---|---|
| _tracking_consent | Spårningspreferenser. |
| _landing_page | Spårning av landningssidor. |
| _orig_referrer | Spårning av landningssidor. |
| _s | Shopify analytik. |
| _shopify_s | Shopify analytik. |
| _shopify_sa_p | Shopify analytik relaterat till marknadsföring & hänvisningar. |
| _shopify_sa_t | Shopify analytik relaterat till marknadsföring & hänvisningar. |
| _shopify_y | Shopify analytik. |
| _y | Shopify analytik. |
Längd på Cookies
Längden på en cookie som finns på din dator eller mobil enhet beror på om det är en "persistent" eller "session" cookie. Sessionscookies varar tills du slutar surfa, medan persistenta cookies varar tills de löper ut eller raderas. De flesta cookies vi använder är persistenta och löper ut mellan 30 minuter och två år efter att de har laddats ner till din enhet.
Hantera och Kontrollera Cookies
Du kan kontrollera och hantera cookies på olika sätt. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och delar av vår webbplats kan bli otillgängliga.
De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt, men du kan välja att acceptera eller neka cookies genom din webbläsares inställningar, som ofta finns under "Verktyg" eller "Preferenser". För mer information om hur du ändrar webbläsarinställningarna eller hur du blockerar, hanterar eller filtrerar cookies, kan du hitta hjälp i webbläsarens hjälpfil eller på sajter som www.allaboutcookies.org.
Observera också att blockering av cookies kanske inte helt hindrar hur vi delar information med tredje part, såsom våra annonseringspartners. För att utöva dina rättigheter eller välja bort vissa användningar av din information av dessa parter, vänligen följ instruktionerna i avsnittet "Beteendebaserad Annonsering" ovan.
Spåra Inte
Observera att eftersom det inte finns någon enhetlig branschförståelse för hur man ska svara på "Do Not Track"-signaler, ändrar vi inte vår datainsamlings- och användningspraxis när vi upptäcker en sådan signal från din webbläsare.
Ändringar
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.
Kontakt
För mer information om våra integritetsrutiner, om du har frågor eller om du vill lämna ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post på support@metricop.com eller via post med informationen nedan:
Senast uppdaterad: 20 februari 2022
Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål har du rätt att lämna in ditt klagomål till den relevanta dataskyddsmyndigheten. Du kan kontakta din lokala dataskyddsmyndighet eller vår tillsynsmyndighet här:
https://ico.org.uk/make-a-complaint/
